Wat kan ik doen als mijn meubel beschadigd is of krassen heeft?

Om uw melding zo snel mogelijk te kunnen beoordelen en u een passende oplossing te bieden, hebben wij de volgende informatie nodig:

• Uw bestelnummer, zodat wij uw bestelling kunnen terugvinden.
• Een foto van het volledige meubelstuk, waarop het betreffende meubel goed zichtbaar is.
• Detailfoto's van de beschadiging, waarop de beschadigde plekken duidelijk te zien zijn.
• Foto's van de verpakking, vooral als deze ook beschadigd is.

Let op: Als meerdere meubelstukken beschadigd zijn, hebben wij van elk beschadigd meubelstuk zowel een overzichtsfoto als detailfoto's van de betreffende beschadiging nodig. Alleen close-upfoto's zijn helaas niet voldoende om de schade goed te kunnen beoordelen.

U kunt de beschadigde plekken op de overzichtsfoto's markeren, zodat wij deze gemakkelijker kunnen herkennen.

Zodra wij alle benodigde informatie en foto's hebben ontvangen, beoordelen wij uw melding en stellen wij een passende oplossing voor.