Cosa posso fare se ho ricevuto un articolo sbagliato?

Per poter verificare l'errore di consegna il prima possibile e trovare una soluzione adeguata, abbiamo bisogno delle seguenti informazioni:

• Il suo numero d'ordine, per identificare l'ordine.
• Una foto dell'intero articolo ricevuto, che ci permetta di identificare il mobile consegnato.
• Una foto dell'etichetta del prodotto presente sull'imballaggio, se ancora disponibile.

La preghiamo inoltre di indicarci quale articolo avrebbe dovuto ricevere.

Una volta ricevute tutte le informazioni necessarie, verificheremo l'errore di consegna e concorderemo con lei i passaggi successivi per farle ricevere l'articolo corretto e organizzare il ritiro di quello consegnato per errore.