La preghiamo di scriverci tramite il modulo di contatto e di inviarci delle foto dell’articolo danneggiato e del suo imballaggio. Se si sta comunicando con il chatbot, è anche possibile inserire le informazioni direttamente lì. Il chatbot trasmetterà le informazioni a un operatore del servizio clienti.
La preghiamo d'inviare una foto di ciascun articolo interessato in vista completa e di una foto ravvicinata del danno. Purtroppo, una sola foto ravvicinata non è sufficiente. Se desidera, può indicare la posizione esatta del danno nella foto a vista completa.
Una volta ricevute le foto, saremo in grado di proporle una soluzione adeguata alla sua richiesta.
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