Que faire si j'ai reçu un article qui ne correspond pas à ma commande ?

Afin de pouvoir vérifier l'erreur de livraison dans les meilleurs délais et trouver une solution adaptée, nous avons besoin des informations suivantes :

• Votre numéro de commande, afin de retrouver votre commande.
• Une photo de l'article reçu dans son ensemble, permettant d'identifier le meuble livré.
• Une photo de l'étiquette du produit sur l'emballage, si celle-ci est encore disponible.

Veuillez également nous préciser quel article vous auriez dû recevoir.

Dès réception de toutes les informations nécessaires, nous examinerons l'erreur de livraison et conviendrons avec vous des prochaines étapes pour vous faire parvenir le bon article et organiser le retour de celui qui a été livré par erreur.