Was kann ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?

Damit wir die Falschlieferung schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung finden können, benötigen wir folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung zuordnen können.
• Ein Foto des vollständig sichtbaren Artikels, damit wir erkennen können, welches Möbelstück geliefert wurde.
• Ein Foto des Artikellabels auf der Verpackung, sofern dieses noch vorhanden ist.

Bitte teilen Sie uns außerdem mit, welcher Artikel stattdessen geliefert werden sollte.

Sobald uns alle erforderlichen Informationen vorliegen, prüfen wir die Falschlieferung und klären mit Ihnen die weiteren Schritte für den Erhalt des richtigen Artikels sowie die Rückgabe der falsch gelieferten Ware.