Was kann ich tun, wenn mein Möbelstück beschädigt oder verkratzt ist?

Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können, benötigen wir folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer, damit wir Ihre Bestellung zuordnen können.
• Ein Foto des gesamten Möbelstücks, auf dem das betroffene Möbelstück vollständig zu erkennen ist.
• Detailfotos der Beschädigung, auf denen der Schaden gut sichtbar ist.
• Fotos der Verpackung, insbesondere wenn diese ebenfalls beschädigt ist.

Bitte beachten Sie: Wenn mehrere Möbelstücke beschädigt sind, benötigen wir für jedes betroffene Möbelstück sowohl eine Gesamtaufnahme als auch Detailfotos der jeweiligen Beschädigung. Einzelne Nahaufnahmen reichen für die Beurteilung leider nicht aus.

Sie können die beschädigten Stellen auf den Gesamtaufnahmen gerne markieren, damit wir diese leichter zuordnen können.

Sobald uns alle erforderlichen Informationen und Fotos vorliegen, prüfen wir Ihr Anliegen und schlagen Ihnen eine passende Lösung vor.