La marchandise livrée ne répond pas à mes attentes.
Vous avez le droit de faire usage de votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours. Si vous souhaitez annuler votre contrat d'achat dans ce délai, nous vous prions de bien vouloir nous en informer par notre formulaire de contact. Nous organiserons ensuite l’enlèvement du meuble par le transporteur. Dès que la marchandise sera de retour chez nous, nous vous rembourserons le montant payé.
La marchandise livrée présente des défauts ou des dommages.
Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer des photos de l'article endommagé ainsi qu'une brève description via notre formulaire de contact. Notre service client prendra ensuite contact avec vous. Si vous souhaitez vous rétracter dans cette situation, nous organiserons immédiatement l’enlèvement de l’article. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article « Article endommagé ».
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